Conditions Générales de Vente (CGV)
Version : 11/12/2024
Société : E-SHOP UNIVERS LTD
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Numéro d’enregistrement : 16099854
Téléphone : +33 7 56 99 00 93
E-mail : contact@eshopunivers.fr
Site Internet : www.eshopunivers.fr
Adresse de l’entrepôt de stockage est : 23 rue du Docteur Rabourdin, 28150 Les Villages-Vovéens, France.
1. Champ d’application et acceptation des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société E-SHOP UNIVERS LTD (ci-après désignée « ESHOP UNIVERS ») et tout client effectuant un achat via le site www.eshopunivers.fr.
En validant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Toute condition contraire, non expressément acceptée par écrit par ESHOP UNIVERS, est inapplicable.
2. Commandes et inscription au site
Création de compte :
- Vous devez fournir des informations exactes et complètes.
- Votre identifiant et mot de passe sont personnels et ne doivent pas être communiqués à des tiers.
Commande en ligne :
- Ajoutez les articles souhaités dans votre panier.
- Vérifiez votre commande dans le récapitulatif.
- Fournissez vos informations de facturation et de livraison.
- Sélectionnez votre méthode de paiement.
- Finalisez votre commande en cliquant sur « Confirmer ».
Vous recevrez un e-mail de confirmation automatique récapitulant votre commande.
3. Tarifs et frais de livraison
Prix :
- Les prix affichés incluent la TVA en vigueur.
- Les frais de livraison sont ajoutés selon le montant total de la commande.
Frais de livraison :
- Gratuit pour toutes les commandes . Valable pour la France et la Belgique.
4. Livraison
Les livraisons sont réalisées dans l’Union Européenne, à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais :
- Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 7 jours ouvrés, selon le produit.
- ESHOP UNIVERS n’est pas responsable des retards dus à une adresse incorrecte fournie par le client.
Risques :
- Les risques liés au transport sont transférés à l’acheteur à réception des articles.
5. Garantie de retour
Vous disposez d’un droit de rétractation gratuit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés, avec étiquettes).
- Vous devez nous informer de votre intention par e-mail à contact@eshopunivers.fr avant de retourner le colis.
Frais de retour :
- Gratuit pour toutes les commandes.
Remboursement :
- Le remboursement est effectué dans un délai de 07 jours après réception des articles retournés.
6. Paiement
Les commandes doivent être réglées dans leur intégralité au moment de la validation.
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue)
- Virement bancaire
ESHOP UNIVERS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement.
7. Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez contacter notre service client.
8. Responsabilité
ESHOP UNIVERS n’est pas responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
9. Protection des données
Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Conformément à la réglementation européenne RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@eshopunivers.fr.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit anglais. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents de Londres seront saisis.
Contact :
- Téléphone : +33 7 56 99 00 93
- E-mail : contact@eshopunivers.fr
- Adresse postale : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom